MONRE Mesafeli Satış Sözleşmesi

Web sitesi: https://monre.com.tr
Satıcı: Monre Mağazacılık Ltd. Şti.
MERSİS No: 0327041803800017
Adres: Yenimahalle Mah. İstanbul Cad. No: 67A, Monre Mağazası, Bakırköy/İstanbul
Telefon: 0531 014 93 85
E-posta: [Güncel e-posta adresi]

MADDE 1 – TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), yukarıda bilgileri belirtilen Satıcı ile MONRE internet sitesi üzerinden sipariş veren tüketici (“Alıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Alıcı’nın kimlik, teslimat ve iletişim bilgileri ile siparişe ilişkin ayrıntılar, sipariş kaydı ve sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşmenin konusu, Alıcı’nın https://monre.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip oldukları hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Satın alınan ürünün adı, türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, kargo ücreti ve vergiler dâhil toplam sipariş bedeli sipariş özeti ve sipariş onayında gösterilir.

Ürünlerin temel nitelikleri ve kullanım özellikleri ürün sayfalarında açıklanır. Sipariş sırasında müşteriye bildirilen ürün ve fiyat bilgileri esas alınır.

MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI VE ÖN BİLGİLENDİRME

Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, Satıcı’nın kimliği ve iletişim bilgileri, vergiler dâhil toplam fiyat, teslimat ve ek masraflar, cayma hakkı ve tüketici uyuşmazlıklarında başvuru yolları hakkında bilgilendirilir.

Sözleşme, siparişin elektronik ortamda onaylanması ve gerekli ödeme işlemlerinin tamamlanmasıyla ilgili mevzuat çerçevesinde kurulur.

Ön bilgilendirme ve sözleşme kayıtlarının mevzuata uygun şekilde saklanmasından Satıcı sorumludur.

MADDE 5 – FİYAT VE ÖDEME

Ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe vergiler dâhil olarak gösterilir. Kargo ve teslimat gibi ek masraflar, varsa, sipariş tamamlanmadan önce Alıcı’ya bildirilir.

Ödeme, internet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri aracılığıyla yapılır. Alıcı’nın açık onayı olmadan, siparişin esas bedeli dışında ek bir ödeme yükümlülüğü doğurulamaz.

MADDE 6 – TESLİMAT

Ürün, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ve kargo koşulları sipariş öncesinde veya sırasında bildirilir.

Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, ürün taahhüt edilen sürede teslim edilir. Ayrıca bir süre taahhüt edilmemişse genel yasal azami teslimat süresi otuz gündür.

Ürün tüketiciye teslim edilene kadar taşıma sürecinde meydana gelen kayıp ve hasarlar bakımından Satıcı’nın mevzuattan doğan sorumluluğu saklıdır.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içinde, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak üzere, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanılması için yasal süre içinde Satıcı’ya açık bir bildirimde bulunulması gerekir. Bildirim, yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

Satıcı: Monre Mağazacılık Ltd. Şti.
Adres: Yenimahalle Mah. İstanbul Cad. No: 67A, Monre Mağazası, Bakırköy/İstanbul
Telefon: 0531 014 93 85
E-posta: [Güncel e-posta adresi]

Alıcı, cayma bildirimini yaptıktan sonra ürünü mevzuatta öngörülen süre içinde geri gönderir.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen hâllerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu istisnalar, şartları oluştuğunda tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünleri, çabuk bozulabilen malları ve teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış, sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünleri içerebilir.

MONRE’nin erkek giyim ürünleri bakımından, yalnızca ürünün indirimli olması, kampanyada satılması veya ürün sayfasında “iade alınamaz” ibaresi bulunması, tek başına yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İstisnalar ürünün niteliği ve mevzuattaki şartlar esas alınarak değerlendirilir.

MADDE 9 – CAYMA HAKKININ KULLANILMASI VE ÜRÜNÜN GERİ GÖNDERİLMESİ

Alıcı, cayma bildirimini ilettiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde ürünü geri gönderir. İade taşıyıcısı ve iade masrafları, tüketiciye ön bilgilendirmede bildirilen koşullar ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde belirlenir.

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcının kullanılması veya iade taşıyıcısının belirtilmemiş olması hâlinde, mevzuatın öngördüğü durumlarda Alıcı’dan iade masrafı talep edilemez.

Ürünün işlevine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelenmesi, tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. İncelemenin ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybı gibi hususlar, ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması hâlinde Satıcı, tahsil edilen ve mevzuat gereği iade edilmesi gereken ödemeleri yasal süre içinde iade eder. Bu tutar, mevzuatın gerektirdiği teslimat masraflarını da kapsar.

İade, Alıcı’nın satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun biçimde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir. İadenin yasal süresi ve başlangıcı, ürünün gönderim ve teslim durumuna ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlemi müşterinin hesabına yansıtma süresi farklı olabilir. Bu durum, Satıcı’nın kendi yükümlülüklerini yasal süre içinde yerine getirme sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

MADDE 11 – AYIPLI ÜRÜNLER

Ürünün ayıplı olması, siparişte belirtilen nitelikleri taşımaması veya mevzuat uyarınca ayıplı mal sayılması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları saklıdır.

Somut olayın koşullarına göre tüketici; sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya mümkün olduğu durumlarda ayıpsız misliyle değişim gibi yasal haklarını kullanabilir.

Ayıplı mala ilişkin haklar, cayma hakkından ayrı değerlendirilir. Cayma süresinin sona ermesi, ayıplı mala ilişkin kanuni hakları kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER

Alıcı’nın sipariş, ödeme, teslimat ve müşteri hizmetleri süreçlerinde sağladığı kişisel veriler, KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarılabileceği alıcı grupları ve ilgili kişinin hakları, MONRE’nin Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

MADDE 13 – MÜCBİR SEBEPLER VE İFANIN İMKÂNSIZLAŞMASI

Tarafların makul kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını etkileyen olaylar, somut olayın şartları ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

Ürünün tesliminin imkânsızlaşması hâlinde Satıcı, tüketiciyi yasal süre ve usule uygun biçimde bilgilendirir ve tahsil edilmiş ödemeleri mevzuat hükümleri çerçevesinde iade eder.

MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Alıcı, tüketici işleminden doğan uyuşmazlıklarda, başvuru tarihinde geçerli parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir.

Tüketici Mahkemesinde dava açılmadan önce arabuluculuğa başvurulması gereken durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 15 – YÜRÜRLÜK

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce Ön Bilgilendirme Formu ve bu Sözleşme’yi inceleme imkânına sahip olur. Elektronik sözleşme ve sipariş kayıtları ilgili mevzuata uygun şekilde saklanır.

Satıcı: Monre Mağazacılık Ltd. Şti.
Adres: Yenimahalle Mah. İstanbul Cad. No: 67A, Monre Mağazası, Bakırköy/İstanbul
Telefon: 0531 014 93 85
E-posta: [Güncel e-posta adresi]
İnternet sitesi: https://monre.com.tr